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公交车在运行中遇到突发事件18问
发布时间:10/30 2015   |   发布者:安全保卫部

一、驾驶员出车前例保工作怎么办?

 1、严格执行出车前、行车中、收车后例保检查制度,对车辆进行全面安全检查,并签字确认,确保运行及乘客乘车安全。

 2、检查有无可疑物品,特别是易燃易爆物品。

 3、打卡。

二、乘客财物被盗怎么办?

1、选择最近合适地点靠边停车。

2、了解当事人被盗情况,尽快报警,向单位领导汇报。

3、安抚其他乘客,未征得乘客同意前,不得开启车门,等待警察到现场协助处理。

 三、行车过程中有醉酒乘客影响正常驾驶怎么办?

1、妥善安置醉酒乘客。

2、如影响安全驾驶,立即靠边停车。

3、保持冷静,及时报警,极力克制,不要与醉酒者发生冲突。

四、有乘客出言不逊或辱骂殴打司乘人员怎么办?

1、保证乘客及车辆安全。

2、在保障驾驶员自身安全的前提下,做到得理让人,以理服人。

3、始终使自己置身车内监控器监控范围内。

4、尽快报警并留下至少两名目击证人及其联系方式。

五、车内乘客打架怎么办?

1、保证乘客及车辆安全。

2、正面劝阻,切忌不管不问。

3、尽快报警,并听从民警处置。

4、如打人者逃跑,应注意观察其体貌特征及逃跑方向,找好目击证人,配合公安机关调查。

5、组织乘客换乘其他车辆。

六、乘客突发重病或死亡怎么办?

1、立即靠边停车。

2、向120、110求助。

3、向单位领导汇报。

4、切忌私自移动病人。

5、协助120、110处置。

6、留下至少两名目击证人及其联系方式。

7、组织乘客换乘其他车辆。

七、发动机起火怎么办?

1、沉着冷静,立即靠边停车,关闭电源、燃油、燃气总开关。

2、打开车门,有序疏散乘客。

3、利用车载灭火器积极扑救。

4、如火势得不到控制,及时向119、110报警,如有伤员立即拨打120,并向单位领导汇报。

5、保护现场,留下至少两名目击证人及其联系方式。

6、组织乘客换乘其他车辆。

八、有人在车内纵火怎么办?

未起火时:

1、立即靠边停车,关闭电源、燃油、燃气总开关。

2、打开车门,迅速疏散乘客,稳定犯罪嫌疑人情绪,与其周旋,阻止其纵火。

3、做好扑救准备。

4、设法报警并通知单位领导。

已起火时:

1、沉着冷静,立即靠边停车,关闭电源、燃油、燃气总开关。

2、打开车门,迅速疏散乘客。

3、利用车载灭火器积极扑救。

4、向119、110报警,如有伤员立即拨打120,并向单位领导汇报。

5、保护现场,留下至少两名目击证人及联系方式。

6、协助公安部门调查工作。

九、车用自动灭火弹启动怎么办?

1、立即靠边停车。

2、打开车门,安抚乘客情绪,讲明原因,有序疏散乘客。

3、取下车载灭火器,检查机舱。

4、向单位领导汇报。

5、组织乘客换乘其他车辆。

十、发现乘客携带易燃易爆物品上车怎么办?

1、礼貌提醒,认真检查。

2、发现疑似,委婉相劝。

3、劝阻无效,立即报警。

十一、车内有人散发非法传单展示非法横幅等非法活动怎么办?

1、礼貌劝阻乘客,不准在车上散发传单、展示非法横幅。

2、劝阻无效,选择合适地点,靠边停车。

3、拨打110报警或向附近值勤民警报告,同时向单位领导报告。

4、保护现场,注意观察嫌疑人体貌特征,协助民警调查。

5、留下至少两名目击证人及联系方式。

十二、车内发生抢劫乘客财物怎么办?

1、选择合适位置靠边停车,开启双闪灯,紧闭车门。

2、在保护好乘客与自身安全的情况下,及时向110报警,同时向单位领导汇报。

3、注意观察犯罪嫌疑人的体貌特征,如果犯罪嫌疑人逃跑,切记其逃跑方向及使用的交通工具的种类、颜色等。

4、保护现场,如有伤者,拨打120求助。

5、留下至少两名目击证人协助民警调查。

十三、有人抢劫车辆怎么办?

1、要沉着冷静,开启双闪灯,控制驾驶车辆,远离人员密集路段。

2、跟嫌疑人保持对话,试图化解矛盾。

3、在保证乘客与自身安全的情况下设法报警,也可通过闯红灯、追尾等引起民警注意。

4、在危急情况下,应果断采取熄火,扔掉车钥匙等紧急措施,使车辆不能行使。

5、避免将事态扩大,造成人员伤亡。

6、如果嫌疑人逃跑,记住其体貌特征、逃跑方向及使用交通工具的种类、颜色等。

7、留下至少两名目击证人协助民警调查。

十四、有人扬言引发爆炸怎么办?

1、要沉着冷静,稳定乘客情绪,与嫌疑人周旋。

2、寻机报警,在确保车内乘客与自身安全的情况下,可通过闯红灯、追尾等方法引起民警注意。

3、保护现场,疏散乘客。

4、留下至少两名目击证人协助民警调查。

十五、车内发生爆炸怎么办?

1、沉着冷静,停好车辆,关闭电源、燃油、燃气总开关。

2、立即打开车门,迅速疏散乘客。

3、使用车载灭火器自救,向119110报警,如有伤员立即拨打120,并向单位领导汇报。

4、保护现场,留下至少两名目击证人及其联系方式。

5、协助公安部门开展工作。

十六、公交车出现紧急情况如何快速疏导乘客?

1、沉着冷静,选择安全地点靠边停车。

2、快速打开车门,疏散乘客并做好乘客安抚工作。

3、若电动开关失灵,应使用应急手动开关,紧急疏散乘客。

4、指挥乘客打开推拉窗进行逃生。

5、若公交车的车窗为封闭式,应指导乘客使用逃生锤将玻璃击碎,迅速有序的逃离现场。

6、扭动天窗开关,将天窗打开,进行有序逃生。

7、拨打110报警,根据实际情况拨打120119求助。

十七、发现或闻到易燃易爆物品泄漏怎么办?

1、立即靠边停车熄火开门,迅速疏散乘客。

2、关闭电源、燃油、燃气总开关,告诫周边群众不要吸烟。

3、采取应急措施控制泄漏,取出灭火器做好扑救准备。

4、拨打110119报警,向单位领导报告。

5、保护现场,稳定住当事人,协助公安机关开展工作。

十八、车内发现可疑爆炸物品怎么办?

1、立即靠边停车熄火,以“车辆发生故障”为由迅速疏散乘客。

2、如乘客拒绝下车,应告知“车上发现可疑危险品”并组织疏散,同时尽可能留下乘客的联系方式。

3、禁止触动可疑爆炸物品,关闭电源、燃油、燃气总开关。

4、迅速拨打110报警,向单位领导报告。

5、协助乘客换乘,防止群众围观。