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吉林公交:初心依旧染芳华 一路逐梦勇向前
发布时间:07/15 2019   |   发布者:政治工作部

庆祝中国共产党建党98周年、中华人民共和国成立70周年特别报道之吉林公交70周年运营服务篇



吉林公交集团作为我市公共交通行业的主要力量,伴随着共和国的诞生,经历了从无到有,由弱到强的过程。这个过程,折射了伟大事业的曲折艰辛,也在坚韧不拔、逐浪前行的发展中,沉淀了优良的传统和深厚的底蕴。它以一次次伟大的突破,为这个生机无限的城市打造了一张闪亮的名片,树立了一座无愧于时代的丰碑。




从一到百 

 记录公交时代的发展

1949年,映着共和国成立的曙光,公交1路线首班车按响第一声清亮的汽笛,从现在的吉林站至柴草市,正式开启了吉林公交的历史序幕。当时,城市人口267087人,而公交车辆只有18台,平均14838人拥有一台公共汽车,乘车难问题在随后的数十年间矛盾突出。随着改革开放的深入,城市建设日新月异,企业也不断跟进调整公交线网,城区范围不断外延扩展,逐步弥补线网空白,着力提升线网密度,有效引领城市发展。

党的十八大以来,以定制公交、街巷微公交、旅游专线为代表的特色化公交线路,有效引领城市发展。目前,集团公司拥有清洁能源和新能源车辆近1300台,运营线路已达102条,在为常规公交线路进行功能完善的同时,也为百姓营造了更加便捷的出行环境,既解决了吸纳个性化出行客流问题,又解决了城市边缘区域“最后一公里”的出行问题,公共交通出行的通达性达到了历史性高度。




从简陋到智能 

 印证公交时代的升级

企业成立之初并无专职调度岗位,调度工作也非常简单。随着管理水平的提升,“行车命令卡”、设置专职调度岗位、建立调度室、增设调度对讲机等系列管理举措,有效加强了对线路运行车辆的管控调节力度。并相继推出了一系列调度工作管理办法,对调度员业务能力的整体提升起到了促进作用。

改革浪潮波澜壮阔,振兴发展蓄势待发。坚持科技创新是公交发展的必然要求,集团公司领导明确调度工作要以精细化、高效化、准确化为发展动能,结合信息发展的优势充分利用“感知数据”的优势,在2011年引入GPS智能调度系统,实现运营监管的实时可视化和数据采集的自动化,提升运营管理的精准度,保障运营组织成效,使运营组织更为贴近百姓的出行需求,助推我市公交调度系统再上新台阶。



从纸票到扫码 

 映射公交时代的记忆

以前的公交路段票制均采取分段计价,因距离不同,票价不同,票的颜色也不同,5分、8分、1角2分……对乘务员票款的整理与管理造成了一定困难,手上的票板也是两三个,收钱、撕票、找零,是乘务员每天不断重复的动作。

从1998年开始,随着投币机的安装,乘务员退出吉林公交的历史舞台。从一张车票到几枚硬币,再到“滴”一声刷卡完成支付,公交的售票方式经历了现金、月票、公交IC卡、移动支付的发展变革。如今的乘车“扫码”时代,更是大幅地提升了市民的支付效率与出行体验。




从优质到卓越

  共享公交时代的服务

纵观70年的企业历史,公交服务业精于勤。从五十年代至今,集团公司不断完善服务标准,推动服务升级。在这过程中,涌现出了一大批劳动模范和服务标兵,从过去的管秀兰、朴连玉、唐玉新到如今的王立梅、刘丽岩、张志国…在他们优质服务的带动下,在企业内部形成了争做劳模典型的良好风尚,促进了公交服务水平的整体提升。

随着服务理念的不断深化,在继续做好内部管理的同时,集团公司不断深化便民意识,大力开展进企业、进学校、进社区等上门服务,印发乘车指南,宣传公共交通出行方式,广纳市民出行需求和意见建议,让公交服务不断由车厢内延展至车厢外。2016年,随着以手机APP、微信公众号、门户网站三位一体的公交信息平台的推出,市民可实时查询线路和车辆到站信息,足不出户便可精准规划出行时间。    



党的十九大开启了新时代。如今的吉林市,大约每1100人便拥有1台公交车,较企业成立之初的人车比例提升了近14倍,年运营里程4800万公里,百姓得到了前所未有的公交出行体验。新的发展阶段为企业带来了难得的历史机遇,吉林公交将用创新引领发展,用实干成就梦想,以公交人的胸怀与担当,为江城人民出行尽心尽责,为实现企业战略构想阔步前进,谱写出集团大发展的新篇章!  


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