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吉林市“三八”红旗手标兵马秀娟
发布时间:04/23 2021   |   发布者:政治工作部

1条线路,19个站点,16年如一日视乘客为亲人、48万公里安全行车无事故,20余年100余面锦旗、表扬信纷至沓来。她,就是吉林市公交集团第四分公司60线驾驶员马秀娟。她白白净净的脸庞,一笑两酒窝,60线的乘客几乎都认识她,亲切地叫她“马丫”。她热爱公交事业,多奉献、少索取。她经常加班加点,任劳任怨、不计较;她总结出“两勤、三稳、四不、五查” 工作法, 肯钻研、业务精;她像一团火,总是那样热心,总是那样真诚。她多次被吉林公交集团授予“杰出员工”“优秀党员”“最受百姓欢迎的驾驶员”等荣誉称号。2019年,她还被评为吉林市“三八”红旗手标兵。

4000多天,风雨无阻。她是“老高”心中的“护花使者”。20061213日,一篇题为《公交司机助盲人、乘客管她叫马丫》的文章在《江城晚报》上刊发,讲述了“马丫”帮扶盲人的事迹。故事的主人公高庆海说:“我家住东昌小区,每天车来后,马秀娟主动扶我上车,车到终点,她还把我扶到工作地点,到现在已经有一年多了。我与“马丫”非亲非故,这使我非常感动。我虽然看不见,却能感受到她帮助残疾人的一片诚心,我衷心地感谢她,祝她一生平安。”从那时起,马丫日复一日、年复一年接送“老高”,一晃就是13年。她与高家人处得像一家人一样,每逢年节,相互走动、聚餐。1810月,“老高”的儿子要结婚,他早早预约“马丫”去接亲。“我早已把你当成了朋友甚至是亲人。”老高对“马丫”感激的说。古语云:“不以善小而不为”。当别人需要帮助,能否义无反顾,当助人需要坚持时,能否始终如一?“马丫”用行动作出了回答。

十六年,宅心仁厚。她为智障兄弟找到工作。刚到60线跑车那会儿,常坐车的有对儿小哥俩,眼睛发直、说话不清、连钱都不认识。每次看到他俩在站台上等车,“马丫”会尽量把车往他们身边停,一上车,她都反复提示,“把证揣好,别丢喽,往里走走,站稳扶好啦,麻烦谁给让个座啊……”有时“马丫”还给他们带好吃的,一次、两次……一年、两年……渐渐地就和这小哥俩熟悉了,知道了他俩分别叫吴东、吴晗,在亚东公司上班。别看他俩有点“傻”,倒也知道马丫对他们好,就经常帮马丫扫地、看倒车。前年冬天,小哥俩儿快到家了,吴东突然从兜儿里掏出一个四四方方的东西,极为认真地对她说:“我妈让我给你的。”“马丫”忙说:“给妈妈拿回去,我哪能要你东西。”吴东憨笑:“妈给!妈给!”说着就跑下了车,不时回头冲她笑着,留下了一本巴掌大小的挂历。马丫的眼睛望着望着,却湿润了。去年,亚东公司站桩上来两个背包罗伞的年轻人,一开口就听出来了是这小哥俩,马丫诧异的问:“你俩这是干什么去啊?”吴东含糊不清的说:“老板说我们以后不用来了,行李可以拿回家了,嘿嘿,不用上班多好,天天看葫芦娃……”“马丫”心里咯噔一下,“工作没了,他们可咋整!”一连几天,她想了各种办法,找残联、看报纸、托熟人,甚至还找到社区,看能不能给他俩找点事做。功夫不负苦心人,一位乘客大哥给他俩找到了一份工作,收入比原单位还要高。小哥俩的妈妈拽着马秀娟的手说:“你可是我们家的贵人啊,谢谢你了”。一提起这事,“马丫”回忆:“给他俩这样特殊情况的人找工作,真是太不容易,好在现在一家人的生活总算是稳定了。”

八月十五,浸润心田。她是盼盼心中的“好妈妈”。中秋节是合家团圆的日子。深秋,天已经凉了,冷风瑟瑟,天空中还飘着小雨。在60线吉林火车站终点的长廊处,那个熟悉又单薄的身影又映入马秀娟的眼帘。她穿着花布单衣,背着书包,手里拿着一本书,还像每天一样静静的站着。一个月了,不管刮风下雨,不管清晨黄昏,小女孩一直就站在那里,不敢看人们的眼睛,目光游离。直觉告诉马秀娟,小女孩一定有“问题”,她蹑手蹑脚走近她,轻轻地问,“小妹妹,为什么不回家啊?”小女孩什么也没说。第二天,马秀娟又主动和她攀谈,小女孩依旧不说话,没办法,马秀娟只好拿出驾驶证,小女孩眼里噙着泪,终于打开了话匣子:“家里只有爸爸,妈妈死了,我想妈妈…… “马丫”不想再问下去了,心疼地说:“小妹妹,火车站人多,有坏人,不安全,不要乱跑,爸爸在家等着你呢……”说完,她脱下自己的工作服,披在小女孩蜷缩的身体上,还给了她一双新袜子和一块月饼。小女孩二、三口就把月饼吃光了。马秀娟留下了自己的电话号码,把她送上了公交车,并对司机说:这是我家亲戚,叫‘盼盼’”。小女孩小声地说:“妈妈,谢谢你!”后来,马秀娟接到了“盼盼”的几次电话。

好大姐,一路相伴。马秀娟就像一面旗。夏日炎炎,她经常给同伴们买西瓜、雪糕,用自己的方式分享融入四公司大家庭的喜悦;60线停车场地处市郊、购物不便,她就整箱整箱的买方便面给大家吃;谁家有个大事小情,她总是有求必应、帮着忙前忙后的;只要单位缺车,哪怕是休息,只要一个电话,“马丫”准到位、从不讲价钱;20197月份,因铺设“雪亮”工程,东山街和惠安路交汇路段道路坑洼,马秀娟利用休息时间铺垫道路、消除行车安全隐患,得到了社会各界的一致好评,“大冷面”网络平台对此事进行了报道;60线新驾驶员比重大、年轻人多,“马丫”总是利用发车的间隔为他们传授驾驶经验,讲一讲服务工作的案例;“马丫”不仅是一个好老师更是一位好大姐,事无巨细的照顾小伙伴的生活,打水、热饭、提车总能看到她的身影。

共抗疫,不惧困难。在战“疫”中最初的120多天里,她从未向单位请过一天假,从未少跑一趟车,从未迟到、早退过。单位临时增设跟车监督员需要人手,她自告奋勇,利用休息日做随车监督员,协助乘客扫码登记、实名制乘车;疫情防控形势不断升级,她主动请缨,要求多发车次,把危险留给自己;当同伴因疫情影响思想有波动,她又挺身而出,耐心做其思想工作、引导其安心工作。疫情期间,马秀娟的姐姐左腿股骨胫骨骨折、打了三颗钢钉,生活不能自理。一想起姐姐为了她早早的辍学、参加工作贴补家用,她十分难过,恨不得马上去照顾姐姐。然而当姐夫请求她请一个月假,帮忙照顾姐姐时,她却犹豫了。经过一夜的思考,她毅然走上了公交车,又坐在了驾驶员的位置上。她说:“我是共产党员,我必须坚守防疫一线,这是我的职责,疫情不退、我不退。”就这样,她和爱人每隔一天给姐姐送一次做好的菜,吃时用电饭锅热一热。下班后,她再去给姐姐洗衣服、收拾屋子。她立足驾驶员平凡岗位,坚守入党初心,牢记“用心用情”为乘客服务的使命,将公交车打造成为防控疫情的阵地,用自己的模范行动带动身边同志为防控新冠疫情做贡献。“马丫”还自购了药皂、手套和鞋套,发给一起并肩战斗的伙伴,希望大家做好防护。驾驶员们纷纷戴好手套、穿上鞋套,被她的爱心行为所感动,为马秀娟点赞。

一心为乘客的“马丫”,用自己最淳朴、贴心的服务,书写了公交人的善良与执着。大年初一,一位老人专程在站桩等她,用颤微微的手,递给她亲手包的“平安果”,祝“好闺女”新年快乐、平平安安;炎炎夏日,未留姓名的大姐来到调度室,送来了西瓜和雪糕,让她解暑、降温,祝“好司机”一路平安、清清凉凉;智障女孩刘月,给“马丫”送来新煮的冒热气的茶鸡蛋,看着她吃下,祝“好大姐”身体健康、滚滚运气;有一名鞋店老板为表示对马秀娟的谢意,特意为60线每名驾驶员送来一双运动鞋。服务在路上,不断有熟识的乘客亲切地叫着“马丫”,不忘捎上一句问候。马秀娟说:“公交车就是流动的家,乘客不该擦肩而过,他们就像我的亲人。” 在简单温馨的十米车厢,她倾注了自己的热情,将一抹忙碌的身影留在了公交车穿行的大街小巷,也把最美公交人的身影写进了乘客心中